1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información proporcionada por el usuario al realizar una compra, registrarse o contactarnos, incluyendo:

Datos de facturación y contacto

Nombre y apellidos
Dirección de entrega o facturación
Departamento / región
Código postal (cuando aplique)
Teléfono
Correo electrónico

Datos de compra

Productos adquiridos
Historial de pedidos
Método de pago seleccionado
Información de envío

Datos técnicos (sitio web)

Podemos recopilar información técnica como:

Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Cookies
Páginas visitadas dentro del sitio

2. Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

Procesar pedidos.
Coordinar entregas.
Emitir facturación.
Brindar soporte al cliente.
Confirmar pagos.
Gestionar cambios o devoluciones.
Enviar actualizaciones relacionadas con pedidos.
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

3. Protección de datos

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra:

Accesos no autorizados
Alteración
Divulgación
Uso indebido
Pérdida de información

4. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Solo podremos compartir información cuando sea necesario para:

Operadores logísticos

Con empresas de mensajería para realizar entregas.

Procesamiento de pagos

Con plataformas de pago autorizadas cuando sea necesario.

Requerimiento legal

Cuando sea exigido por autoridad competente conforme a la ley.

5. Información de pagos

No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito.

Los pagos son procesados por plataformas externas autorizadas bajo sus propios estándares de seguridad.

6. Uso de cookies

Este sitio puede utilizar cookies para:

Recordar preferencias del usuario
Mejorar navegación
Analítica del sitio
Funcionalidades del carrito de compras

El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Correos y comunicaciones

Podremos enviar comunicaciones relacionadas con:

Confirmaciones de pedidos
Estado de envíos
Atención al cliente
Información sobre compras realizadas

No se enviará publicidad no solicitada.

8. Derechos del usuario

El cliente puede solicitar:

Acceso a sus datos
Corrección de información
Actualización de datos
Eliminación de datos cuando proceda

Para ello puede contactarnos por nuestros canales oficiales.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

Proporcionar información verídica
Mantener actualizados sus datos
Resguardar credenciales de acceso si aplica

10. Conservación de información

Los datos podrán conservarse por el tiempo necesario para:

Cumplimiento de pedidos
Facturación
Garantías
Obligaciones legales y fiscales

11. Seguridad en compras

Para proteger al cliente:

Verificamos transacciones cuando aplique.
Podemos solicitar validaciones adicionales en casos sospechosos.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por posible fraude.

12. Privacidad de menores

Este sitio no está dirigido a menores de edad ni recopilamos intencionalmente información de menores.

13. Enlaces de terceros

Este sitio puede contener enlaces a servicios externos.

No somos responsables por las políticas de privacidad de sitios de terceros.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web.

Consentimiento

Al utilizar este sitio y realizar compras, el usuario acepta esta Política de Privacidad.